Отказываются выдать дебетовую карту

17.11.2025 17:48
747
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал именную дебитовую карту в доп офисе марьино г москва. при попытке получить карту попросили телефон с мобильным приложением для подписания и подключения там чегото непонятно чего в чём я отказал сославшись что без номера карты сам неимею туда доступа. на что было сказано что тогда карту вы не получите нам надо обязательно покапаца в вашем приложении на что я ответил что вся нужная информация была ими получена при составлении заявки в отделении банка. В данном моменте усматриваю нечестную состовляюшую со стороны данных сотрудниц и прошу ответить представителей банка с какой целью сотрудники банка требуют доступа к моему мобильному приложению если у них в базах вся информация и так есть. Банк не советую иза затягивания процеса с выдачей карты. ну а людям с кнопочным телефоном здесь и подавно ничего не светит так как главное условие для выдачи карты надобность покопаца в вашем мобильном приложение. видимо чтото подключить что вы сами подключать незахотите .

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-11-18T14:18:01+03:00
Здравствуйте! Хотим внести ясность в сложившуюся ситуацию. Ваша дебетовая карта в настоящее время находится в процессе изготовления и еще не прибыла в отделение Банка. Для вашего удобства было предложено установить мобильное приложение и открыть счет. Это позволит вам самостоятельно отслеживать процесс изготовления вашей карты. Данное предложение было сделано исключительно с целью облегчить вам доступ к информации и не подразумевало никаких неправомерных действий со стороны нашего сотрудника. Мы понимаем ваше беспокойство и хотим заверить вас, что вся информация, которую вы предоставили Банку, надежно защищена и используется исключительно для обработки вашего запроса. Как только ваша карта будет готова, Банк обязательно сообщит вам об этом дополнительно. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Современный сервис

Оценка 5

У меня в Банке "Дом.РФ" вклад "Мой дом", оформлен 02.08.26...Кроме того, есть 2 Накопительных счёта и этот продукт весьма удобен: в отличие о многих других накопительных счетов в... Читать полностью

31.08.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка