Помощь в блокировке стикера
Совкомбанк с 1 сентября 2025 года изменил условия по социальной карте Халва. Теперь по социальной карте необходимо за отчётный период тратить 10 тысяч рублей (раньше было 5 тысяч) для получения различных предложений по кэшбеку и кредитам. Для меня, пенсионера, неудобное предложение, тратить половину пенсии по карте Халва не смогу!
К сожалению, я не получил уведомление об изменениях. Поэтому за отчётный период с 22.09 по 21.10.2025 потратил как обычно 5100 рублей. Этого оказалось недостаточно, чтобы не начислили комиссию 999 рублей за стикер (был оформлен в 2024 году бесплатно!)
19 октября 2025 года, когда я понял, что условия изменились, я обратился в чат банка за помощью. Оператор К-а Алина помогла решить проблему! Она всё объяснила про новые условия, спасибо ей за терпение, очень эмоциональной была переписка с моей стороны! Алина помогла заблокировать стикер, успокоила, что списание комиссии 999 рублей за пользование стикером не спишут! А если спишут, можно обратиться в чат и деньги вернут!
Спасибо огромное! Как хорошо, что в банке работают такие операторы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...