Продажа сотрудником для своей выгоды, оглашение неполных условий

Уважаемая user-648719519692! Спасибо, что написали нам. Мы внимательно относимся к любой информации от своих Клиентов. К сожалению, на настоящий момент провести проверку в части консультации сотрудником Банка не представляется возможным из-за давности событий. Но мы благодарны Вам за то, что обратили наше внимание на качество обслуживания. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в сервисе и улучшать его. Вместе с тем стоит отметить, что информация о подключенных дополнительных услугах указана в п. 17 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Свое согласие на оформление Вы подтвердили, подписав документы кодом из смс. Действительно, одним из условий для сохранения услуги "Низкая ставка" является совершение покупок по картам Банка в первые 6 месяцев подряд на сумму 10 000,00 руб. Поскольку покупки Вы не совершали, данная услуга была отключена. Восстановление действия услуги не предусмотрено. Подробно ознакомиться с условиями можно на нашем официальном сайте: https://www.pochtabank.ru/tarifs-dbo. Также мы проанализировали Чат и хотели бы пояснить, что ответы могут поступать с задержкой по причине высокой нагрузки в момент Вашего обращения. Однако спешим заверить, что мы ценим Ваше время и уже активно работаем над сокращением времени ожидания. Нам понятны Ваши эмоции в сложившейся ситуации, но надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".