Помогли разобраться в безопасности карты
Хочу поблагодарить оператора Ляйсан из чат-поддержки Альфа-Банка за консультацию по безопасности онлайн-платежей.
Я начал активнее пользоваться картой для покупок в интернете и решил уточнить, как защитить свои деньги, кроме смс-подтверждений. Обратился в онлайн-чат 17 ноября.
Ляйсан очень подробно всё объяснила. Она напомнила главные правила:
· Никогда и никому не передавать коды из смс.
· Не сообщать данные карты (CVC-код, срок действия) посторонним.
· Быть внимательным к подозрительным сайтам.
А также главный совет: если ты всё же оформил покупку на сомнительном сайте, нужно немедленно написать или позвонить в банк, чтобы заблокировать карту и перевыпустить её.
Консультация была чёткой и полезной. Я получил ответы на все свои вопросы и теперь чувствую себя увереннее при оплате в интернете. Большое спасибо Ляйсан за помощь!
Прилагаю скриншоты нашей беседы в качестве подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...