Приведи друга: не выплатили вознаграждение
Я 23 августа 2025 года открыл вклад "Горячий сезон" по промокоду друга. За это банк обещал выплатить вознаграждение 1000 рублей, если вклад открыт на сумму от 10000 и на срок 91 дней. Вознаграждение должно было быть выплачено через 30 дней. На данный момент я ничего не получил, хотя уже скоро вклад должен закрыться. Кроме того, я сам пригласил двух друзей, и они точно так же открыли вклады по моему промокоду. Эти друзья у меня отображаются в личном кабинете в разделе "Приведи друга". За этих друзей банк тоже обещал выплатить по 1000 рублей, которые я тоже не получил. Я обратился в чат, там все проверили и подтвердили, что вклад я открыл по промокоду, все условия я выполнил. Отправили запрос, написали ждать ответа 3 дня, потом 5 рабочих дней, потом, когда сроки прошли, написали, что нужно еще время, все лучшие силы брошены на решение моего вопроса. Я воспринимаю это как намерение уклониться от своих обязательств и не выплачивать обещанный бонус. Иначе я никак не могу объяснить такое затягивание решения простого вопроса. Прошу прокомментировать ситуацию представителем банка.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...