За прозрачность условий без обмана! Последняя капля , такого неуважения на горячей лини не было еще
Последняя капля, такого неуважен от кол центра невозможно терпеть .
Много моментов с Альфа банком , в совокупности решил написать .
Люди прошу прочитать и поддержать меня , я и мои знакомы в поддержку массово будут блокировать карты счета и продукты , так как такой беспридел нельзя терпеть .
1) Ситтуация былы по приведи друга в 2023 альфа банк не начилсил кэшбек за приведи друга , хотя все было соблюдено . Неоднократно обращались , начсилили 2000 приглашённому , приглашаемому НИЧЕГО = 0!
2) Буквально недавно в Июле 2025 решил порекомендовать другу расчётный счет . Но перд тем как пройти всю эту процедуру , мы звонилил в горячую линию Банка , где разяснили что всё сработтает , если человек откроет по ссылке и начнет активно пользоваться .
проходит меяц второй , мы в ожидании .... Решили набрать нам сказали что всё хорошо , нужно ждать . Ждали ничего, решеили прояснить ситуацию , нам оператор объяснил ТАКОГО БРЕДА Я НЕ СЛЫШАЛ !!!! и так послушайте , альфьабнк считает что в декабре 2024 года человеку была ссылка отправлена он открыл ссылку и ознакомился с условиями и это атоматически считается что у человека появился продукт , ЧТО ЗА БРЕДДД !!!! А то что прошли по сылке в июле 2025 г это повторно . ЭТО КАК ТАК ?!
такой был ответ на обращение . после чего другой оператор рассказал что не были выполнены условия , что пригласившый тоже должен выполнять условия произвести покупки и для этого есть какой то определенный срок , хотя ни оператор в первом и во втором случае умолчали об этом ... а сообщили только после того как вышел срок . А когда можно было выполнить условия я интресовался почему данная процедура не сработтала , понимаете какие хотроделанные работтают в поддержке этого банка .
Еще момент касаемо звонков в поддержку на номер 8 800 200 00 00 не дозвонится с простого телефона роботта не пройти , а просят звонить с приложения из котороге не могут идентифицировать .( тому подтверждение прослушайте мой разговор 17.11.25 примерно 23:50 ) с такой неоднозначной ситуацией с интрнетом в стране порой невозможно дозвонится , а у пожилого поколения вообще нет приложений . Альфа банк я к вам обращаюсь, зачем вы усложняете людям ситуацию , вы сами попробуйте позвонить в свою горячую линию !!!!
Приглашенному другу не начислили а денег содрали за навязанные услуги , нейро офис , уведомление и еще многое другое ... хотя при подключении говорят что обслуживание бксплатно ..... и нет ни каких комисий дополнительных ...
А сегодня была последняя капля , меня 5 раза между друг другом перключали и я каждому объяснял ситуацию , последней просил составить обращение на что она отказалась , мол я могу самостоятельно написать заявление , на что мной было проинформировано у меня нет возможности . Вместо того чтобы составить обращение человек просто скидывает трубку , и весь квест по 40 минут приходится проходить по новой . Такое неуважение к своим клиентам , Жесть ! в связи с таким отношением мы решили совместно со знакомыми зарыть все счита . я ведь пытался неоднократно с вами договориться и просил разрешить мою ситуацию а не слышите и исполнять финты . В дополнительной информации я укажу фамилии кто собирается закрывать счита . ЗА прозрачность условий !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...