Благодарность за внимание и пониманием

18.11.2025 05:14
312
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. 17 ноября в 6-40 утра я обратилась в чат банка за поддержкой по вопросу кэшбэка, которую мне оказала сотрудник банка Б-ва Марина. Она очень подробно и понятно мне все объяснила.Особенно понравилось то, что в 6 утра сотрудник готова была помочь, не заставила ждать. Проблема была решена. За хорошее отношение к своим клиентам ставлю ей пять ⭐
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T10:01:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? 21.12.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-925420292799
2025-12-07T12:39:25+03:00
Здравствуйте. В банк я обращалась за помощью. Мне был начислен кэшбэк, но я не знала как мне его зачислить. Сотрудник банка очень вежливо и понятно объяснила, что кэшбэком можно возместить покупки от партнёров банка. Где смотреть партнёров, она мне тоже объяснила. Я сама бы и не догадалась. Спасибо ей огромное, что она очень доступно и терпеливо все разъяснила мне. Не нужно стало идти специально в банк по этому вопросу. Очень и очень ей благодарна. Сейчас я уже самостоятельно пользуюсь картой и кэжбеком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-29T13:14:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка