Претензии, требования и угрозы от банка. А я даже не клиент

18.11.2025 06:35
545
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле у меня умер отец, который кредитовался в сбербанке. В наследство я не вступал. Конечно же, я не пользуюсь сбербанком. Я же хочу взаимовыгодного сотрудничества с банком, а не ЗА СПАСИБО.

Начну с того, что в сбербанке настолько психопатичные личности, что они отправляют коллекторские письма, что они будут адресовать письмо УМЕРШЕМУ ЧЕЛОВЕКУ С СОБОЛЕЗНОВАНИЯМИ О ЕГО КОНЧИНЕ.

Я получаю звонки в 2-3 часа ночи. В 8 утра. СМСки с претензиями, требованиями и угрозами ПО МОИМ КРЕДИТНЫМ ДОГОВОРАМ. Напомню, в наследство я не вступал, никаких отношений со сбербанком не имею. А я каким-то чудом им что-то должен.

Звонил по номеру 900, звонил в центр взыскания просроченных задолжностей, общался с Алёной, код сотрудника 44-**. Алёна сказала, что ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ДОСУДЕБНАЯ ПРАКТИКА – отправлять претензии, требования и угрозы ВСЕМ, кто мог бы быть наследователем. А принял ли на себя кто-то обязательство – это сбербанк не волнует.

Ходил в отделение рядом с домом. Написал отзыв согласия на обработку персональных данных. Сотрудница в офисе очень удивилась ВЕДЬ У МЕНЯ НЕТ НИ ОДНОГО КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА. Визит в офис тоже ничего не дал. Звонки в 2 часа ночи продолжаются.

Буду благодарен, если кто-то из читателей отзыва в комментариях расскажет, как мне написать жалобу на незаконную обработку моих персональных данных. Пускай штрафуется сбер. Денег у них много, могут себе позволить будить людей по ночам.

Сбербанк
Сбербанк
2025-12-27T10:26:54+03:00
Здравствуйте! Ваш универсальный договор банковского обслуживания расторгнут. Персональные данные будут храниться в банке на протяжении 5 лет, иным образом персональные данные обрабатываться не будут. По ч.4 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ организации обязаны хранить документы, содержащие сведения, необходимые для идентификации личности, не менее пяти лет. По Гражданскому процессуальному кодексу РФ мы предпринимали попытки урегулировать задолженность без вмешательства суда – для соблюдения досудебного порядка урегулирования. Одним из условий является уведомление родственников должника / наследников должника. Мы уведомляли вас о наличии неисполненных обязательств, эти коммуникации информационного характера. По ст. 5 Основ законодательства РФ о нотариате, сведения о совершенных нотариальных действиях могут выдаваться только лицам от имени или по поручению которых совершены эти действия. Сведения о совершенных нотариальных действиях выдаются по требованию суда, прокуратуры, органов следствия. Таким образом, мы не можем получить сведения о наследниках умершего заемщика до инициирования взыскания задолженности в судебном порядке. Информация о круге наследников запрашивается судом у нотариуса в ходе судебного процесса. В суде будут определены наследники и привлечены в судебном порядке. Если потенциальные наследники не будут признаны судом, наследниками умершего должника, то претензий у банка к ним не возникнет. Отмечу, что вы можете предоставить в банк нотариальный отказ от наследства, после этого вы будете исключены из списка предполагаемых наследников. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка