Совкомбанк, что вы делаете?
Добрый день, ранее оставляла обращение, мне ответили, что скоро дадут ответ, я нажала на кнопку "Всё понятно" и обращение закрылось и всё. Дублирую своё обращение:
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка около года. Являюсь по стольку по скольку имелись кредитные продукты в банке Хоум Кредит. После перевода моих кредитных продуктов в ваш банк со мной заключили что-то вроде договора рассрочки, все кредиты объединили в 1 и 1 платежом ежемесячно я вносила всегда деньги на счёт в совкомбанке, переводы шли через СБП. Основным условием сохранения просрочки было недопущение просрочек, я добросовестно вносила ежемесячно платежи и просрочек не допускала. Буквально на днях вдруг пропало 3 договора из приложения, стали сыпаться на телефон смс, о том, что графики платежей расторгнуты, стали обрывать телефон звонками о каких-то просрочках... Позвонив в КЦ банка, сотрудники посмотрели информацию, подветрдили по телефону, что просрочек у меня не было и это всё видно и почему расторгнуты договора то же непонятно, прииняли от меня уже 2 или 3 обращения,а банк только отписки даёт, что нарушенией никаких с их стороны нет. Взываю к вашему благоразумию и клиентоориентированности, разберитесь пожалуйста более детально в этом вопросе, что-то здесь явно не так, плачу всё исправно, за что со мной так, где я так нагрешила??? Я человек очень ответственный и впечатлительный, меня уже трясти просто начинает от взаимодействий с вашим банком, и постоянно скачет давление, помогите, пожалуйста!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность банку за лояльность
Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...