Помогли быстро составить запрос в профильный отдел
Решил открыть накопительный счёт как новый клиент с приветственной надбавкой на два месяца. Нетерпелось это скорей сделать, открыл счёт и пополнил его в ночь с 30 на 31 октября. После чего что-то засомневался какие месяца у меня будут с приветственной надбавкой: октябрь и ноябрь или ноябрь и декабрь. Мне конечно же хотелось, чтобы это было два полных месяца, а это зависит от даты первого пополнения счёта, который открылся датой 30 октября.
Поэтому обратился 2 ноября в 14 часов в поддержку Банка через чат мобильного приложения. Чтобы всё проверили детально, мне в чате оператор Екатерина порекомендовала создать обращение в профильный отдел по накопительным счетам, дав ссылку на страницу составления обращения. Но так как ситуация нестандартная, то у меня возникли трудности с выбором причины моего обращения, о чём и написал оператору Екатерине, которая не оставила меня один на один с этим и составила сама за несколько минут обращение за меня.
Спустя два дня поступил ответ из профильного отдела, где меня заверили что надбавка у меня будет ноябрь и декабрь как я и хотел.
Благодарю Екатерину за оказанную помощь в составлении обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...