Консультация по оплате счетов за детский сад

18.11.2025 15:26
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Ежемесячно приходится оплачивать счета за детский сад в кассе садик, а это очень неудобно. Заведующая детским садом посоветовала попробовать оплатить через мой банк онлайн платежом. Так как я являюсь клиентом совкомбанка я решил утчонить как лучше оплатить и есть ли в принципе такая возможность.

18.11.2025 в 15-40 я обратился в чат поддержки совком банка, вызвал оператора, подключилась консультант П. Анастасия, которая поприветсовала меня и уточнила суть вопроса и проблемы. Я задал ей следующие вопросы:

1.Я могу оплатить счет за детский сад по QR коду?

2.Взымается ли какая-либо комиссия при оплате счета за детсад по QR коду?

3.Я могу оплатить счет за детский сад путем ввода реквизитов детского сада?

4.Есть ли какие-либо ограничения по количеству платежей в месяц (условно если я частями буду счет оплачивать)?

5.Начисляется ли кешбэк при оплате за счета на детский сад?

6.можно ли настроить автоплатеж, чтобы оплата автоматически проходила?

Консульант взяла небольшую паузу для формирования ответа, так как вопросов было очень много и предупредила меня что вернется с ответом. Спустя несколько минут ожидания консультант П. Анастасия вернулась с ответом на каждый из моих вопросов. Ответы были разбиты по цифрам согласно моим вопросам, поэтому никакой путаницы не возникло. Дополнительно она представила ряд скриншотов инструкций, чтобы наглядно понять как производить оплату и из каких разделов приложения. Ответы были содержательные и полезные для меня, без сложных терминов. Консультант была вежлива, не унижала меня, в конце консультации попрощалась. Вся консультация заняла по времени около 10 минут. Никаких дополнительных услуг и рекламных предложний не навязывали, консультация была строго по существу и крайне полезна для меня. Спасибо за помощь.

Подтверждающие скриншоты направил на электронную почту банки ру

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T08:32:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы смогли произвести оплату в мобильном приложении? 23.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-691419269379
2025-12-08T12:32:06+03:00
да пробную оплату за дет сад через мобильное приложение произвел. фото платежа прикладываю. (через кнопку "прикрепить документы")
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-29T22:06:21+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка