Одноразовые пароли

26.05.2009 20:59
3191
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Все-таки Сберу никогда не стать клиентоориентированным банком, а жаль... ...Понадобилось мне тут давеча купить билеты у "Катарских авиалиний" в Непал. Представительства в Питере у авиакомпании нет, но я не отчаивалась, т.к. на сайте можно купить онлайн-билет, оплатив его кредитной картой. Энное количество времени я со своей карты другого банка (дебетовая Электрон) переводила на сберовскую карту деньги, чтобы накопилась достаточная сумма. И вот настал тот чудный миг, когда я села за комп, ввела все данные - свои и карты - и нажала кнопку "купить билет". Чуда не вышло. Система затребовала одноразовые пароли... Сайт отказался продавать билет. Я чертыхнулась, позвонила в справочную, где мне популярно объяснили, что для моей же безопасности мне нужно пойти в банкомат и взять пароль. Банкомат находился недалеко от моей работы и по дороге я зарулила к нему, но нужный пункт не нашла. Залезла на сайт Сбера в поисках информации и обнаружила, что заветные пароли выдают специальные банкоматы (в справочной об этом умолчали), и оказывается в Питере эти пароли выдают на Невском, 101. Я перезагрузила страницу. Не может быть! Какая-то неверная выборка... Не может же быть один адрес?.. Ну, может, данные на сайте устарели... Снова позвонила в справочную. Информацию подтвердили. Итак, если я хочу что-то купить со своей кредитки в интернете, я должна подорваться, поехать к этому единственному на весь многомиллионный город аппарату и взять пароль. Только там. Больше нигде. На минуточку: аппарат стоит в отделении, которое: а) работает до 19.30; б) не работает в воскресенье. Т.е. после работы я должна сорваться, чтобы успеть до закрытия отделения. И еще. Дело даже, как я поняла, не в ПО. Функцией выдачи паролей обладает специальный аппарат, который по-хорошему надо монтировать рядом с каждым банкоматом. Просто замечательно! Мои данные "обезопасили", но права явно ограничили. P.S. Аппарат выдает 10 паролей, они напечатаны на стандартной чековой ленте. Которая прекрасно выгорает на солнце. Когда я куплю авиабилеты, мне придется переписать пароли. И еще обидно, что в принципе раньше постоянно расплачивалась картой в интернете, покупала жд и авиабилеты. И тут вот такое нововведение. Могли бы смс что ли скинуть, благо за смс-информирование каждый месяц плачу 60 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Очень жаль, но Вы уже голосовали. Однако Вы не будете против нейтральной оценки?

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка