Отключение подписки Халва Десятка
Здравствуйте!
Неожиданно для меня 16.11.2025 года с моей карты списали 699,75 рублей. Обратился в чат. Бот Катюша сообщила мне, что с меня списали комиссию за Годовую подписку "Халва.Десятка" (пролонгация подписки) и что "Подписка "Халва.Десятка" продлевается автоматически. Стоимость годовой подписки делится на 4 равных платежа и списывается следующие 4 месяца: по социальной карте "Халва" списываем по 699.75 рублей в дату начала платежного периода."
Ранее я связывался с Банком и просил не продлевать эту подписку, поэтому был удивлён, что она оказалась активной.
В чате решил выяснить всё до конца и поэтому, не смотря на возражения бота, заменил его на оператора Алексея П-на. Однако, это оказалось бесполезным!
Я хотел получить от него ответ на 2 вопроса:
1. Почему мне не вернули деньги за эту подписку?
2. Почему подписка оказалась активной?
Ответы я получил ошеломляющие! Оказывается, деньги мне не вернули потому, что я не продлил подписку. Это при том, что деньги за пролонгацию подписки с меня Банк списал. Дальнейшее выяснение ситуации ни к чему хорошему не привело. Алексей не придумал ничего лучше, как просто отключиться от чата.
И слава Богу! Потому, что в место него подлючилась Л-ва Екатерина и решила все мои проблемы одним моментом. Оказывается деньги за подписку Банк мне вернул, только баллами. Подписка была благополучно отключена, клиент удовлетворён. Спасибо Кате большое. Надеюсь руководство наградит её премией.
В чат обращался 17.11.2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...