Это просто УЖАС

18.11.2025 18:32
275
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Около года назад мне позвонили с банка и предложили открыть РС в этом банке, я отказался, но мне сказали что мне дадут просто супер выгодные условия. Ну я ответил, что мне сейчас неудобно говорить, давайте сделаем все просчеты в другой день. Выбрали день, мне перезвонили, и разговор начался с того, что я якобы интересовался кредитом, я сказал, что вы ошиблись и интересовался я другой услугой, мне ответили, что хорошо с вами свяжется другой сотрудник, и КАЖДЫЙ раз со мной связывался почему то кредитный отдел. Добился я по итогу нужного разговора и мне все посчитали! Условия оказались абсолютно как у всех, и ничем не выгоднее тех которыми я пользуюсь в другом банке, я сотруднику сказал , что мне условия не подходят это первое, и второе , что в нашем городе всего 1 банкомат,территориально для меня он дальше, он находится возле рынка(ну парковка часто занята), там улица с односторонним движением(придется делать круг) и график работы с 9:00 до 18:00 (мой график работы с 8:00 до 19:00), и получается что я не могу воспользоваться банкоматом ни перед работой ни после! Так еще и Суббота и Воскресенье там выходной! На что мне сотрудник банка ответил, что я могу пользоваться их счетом и потом переводить деньги в свой банк и снимать их там, я ответил что мне такой каждодневный геморой не интересен.Разговор был окончен. И тут началось, ежедневные прозвоны меня с разных номеров с предложением открыть счет, бывало и по несколько раз в день, я пытался отвечать агресивно, просил по нормальному меня не беспокоить, говорил, что я не маленький и если мне потребуется то я сам смогу к вам обратиться, толку НОЛЬ. Прозвоны продолжились, причем я уже говорил что я теперь принципиально никогда не обращусь в ваш банк потому что от него уже тошно и меня он напрягает, но нет звонки идут. Звонки с обычных номеров(я ИП и я поднимаю трубку так как мне звонят клиенты) если я поднимаю трубку и в начале разговора слышу здравствуйте это Дарья альфа банк и я в этот момент ложу трубку, то мне в течении дня начинают названивать с разных номеров до тех пор пока я не поговорю с ними! Я просил сотрудников внести мой номер в черный список, удалить пожалуйста из базы, в ответ извините хорошо мы вас не будем беспокоить, но пару дней и снова звонок, ко мне на работу несколько раз даже приезжали сотрудники банка и снова, давайте откроем счет, давайте поставим вам еще один терминал, я сказал вы че прикалываетесь? Я пытался вежливо поговорить с сотрудниками по телефону, описывал им всю ситуацию спокойно, мы хорошо ладили в разговоре и мне отвечали вновь, ну если когда нибудь надумаете, то обращайтесь в наш банк, обещав исправить ситуацию с прозвоном. НО НЕТ! Звонки по сей день продолжаются!

Уважаемый(но для меня уже нет) Альфа Банк, пожалуйста прекратите мне названивать, сотрудничать с вашим банком после такого, я не хочу! за 2025 год, я не знаю, но наверное звонков 300-400 с вашей стороны поступило.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T13:24:14+03:00
Приветствуем! Всё проверили и исключили звонки. Простите, что побеспокоили. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-779913805575
2025-11-25T19:44:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка