Т-банк обманул и не выплатил обещанные бонусы за приведенного друга

19.11.2025 05:43
1446
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 

Банк не выполняет обещания и не выплачивает заявленные бонусы! 

В июле 2025 года друг прислал мне ссылку на оформление дебетовой карты. Ранее я никогда не являлась клиентом Т-банка. Другу был обещан бонус в размере 3000 рублей. 

Я прошла по ссылке для оформления карты, ввела свои данные, а когда указала город, в котором проживаю, оказалось, что банк не может доставить мне карту по указанному адресу в город Углегорск Сахалинской области. Тогда я запланировала самостоятельную поездку в город Южно-Сахалинск для получения карты.

Только в сентябре мне удалось выбраться в указанный город и там оформить карту по повторной ссылке друга. Я получила карту и совершила покупки на требуемую сумму, т. е. выполнила все условия банка. 

Однако мой друг так и не получил бонус, так как банк открыл на меня заявку ещё в июле, хотя фактически доставить мне карту в мой город не имел возможности. 

А когда в сентябре я сама поехала за картой в город Южно-Сахалинск, банк посчитал, что я получаю уже вторую карту, поэтому бонусы не положены. Напоминаю, что ранее клиентом банка я никогда не являлась. Я обратилась в службу поддержки, мне согласились решить данный вопрос, если друг, который пригласил меня, выполнит дополнительные условия в указанный срок. А какие условия - банк так и не дал ответа, хотя я обращалась в службу поддержки и задавала этот вопрос. 

В итоге Т-банк бонусы не выплатил. Хотя не моя вина, что нет доставки в мой город, а внесение ФИО в анкету мгновенно открывает счет на мое имя. 

Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T11:49:19+03:00
Изначально выставленную "1" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и согласно оценке в новом (дублирующем) отзыве. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-19T07:09:57+03:00
Здравствуйте. Чтобы получить бонус по акции, вам нужно было в течение 30 дней с момента оформления заявки купить что-то одним чеком на сумму от 500 ₽. Так как вы не выполнили целевое действие в срок, заявку исключили из акции. Решили пойти навстречу и засчитали покупки, которые совершили позже. Зачислим бонус вам и другу до 27 ноября включительно. Узнать больше о правилах акции "Приведи друга" можно [URL=https://acdn.t-static.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]в полных условиях.[/URL] Отдельно проверим консультации и работу с обращениями. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка