185% в месяц

19.11.2025 06:51
661
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформил кредит на покупки в совкомбанке 12.10.25г. мне сказали что процентная ставка будет 21%. при этом процентная ставка в первый месяц оказалась 185%, а последующие месяцы 2%. При этом они не выдали мне договор кредита. сказали что договор будет в приложении. в приложении ни договор ни кредит у меня не отображался. я писал в службу поддержки они мне сказали что появится через 25 дней. кредит и договор появились в приложении банка только через 1.5 месяца. Лишив меня всей информации по кредиту. Лишив меня возможности погасть кредит досрочно целиком. Т.к. кредит не отображался нигде я не мог настроить авто плетже. Это было одно из условий договора. 

В конце я всё же решился закрыть кредит полностью и уже решать все проблемы через суд. Хочу вернуть эти 185% т.к. банк просто не дал возможности погасить всю сумму сразу. Но и после если через приложение пытаешься погасить кредит полностью, то списание произойдёт только в следующем месяце! А приложение пишет что произойдёт сразу!

Упаси Господи Вас и ваших близких сталкиваться с этим банком! 

А мне пожелайте удачи в суде! Всем крепкого здоровья!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T12:09:03+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-19T09:12:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение по договору №14076***185 от 12.10.2025. Хотим отметить, что оформление договора проходило в торговой точке, где Вам были разъяснены все условия. Согласно условиям договора, для поддержания заявленной процентной ставки в 21% необходимо было настроить регулярные перечисления (автопополнение). Данное условие не было выполнено, что привело к применению стандартной процентной ставки. Мы также проанализировали информацию о доступности договора и кредита в мобильном приложении. Сообщаем, что со стороны Банка технических ошибок не установлено. Вам рекомендовано переустановить приложение на Вашем телефоне. Если у Вас возникают повторные проблемы с отображением информации, пожалуйста, обновите приложение и, при необходимости, предоставьте скриншот для анализа. На текущую дату договор помечен на закрытие. Необходимые документы о завершении договора Вы можете получить, обратившись в Банк удобным для Вас способом. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-283223043602
2025-12-05T12:14:14+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка