Не открывают вклад по акции, задерживают доставку карты

19.11.2025 08:50
468
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала дебетовую карту ПСБ 10 нобяря, 11 ноября пришла смс, что карта готова, срок доставки был на 13 ноября, потом перенесли дсотавку на 14 ноября, но никто не позвонил.

18 ноября совершила звонок на горячую линию и оставила общаение,что карта не прибыла в обозначенный срок. "Волшебным" образом курьер ее привез сразу, и плел сказки о том,что карта не пришла в город, хотя смс о ее готовности поступила 11 ноября.

Карту я открывала для открытия вклада "Богатырская ставка", он открывался до 16 ноября. Естесвенно карту активировали мне только 19 ноября и вклад не открывают. В чате ничем помочь не могут. Никакого желания пользоваться картой с таким великолепным обслуживанием нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T23:56:51+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-12-04T16:56:15+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - к сожалению в дату, выбранную Вами, карта не успела поступить в регион доставки. Сроки доставки до трех рабочих дней. После ее поступления, с Вами пытались связаться, но безуспешно. Позднее, когда дозвонились, встречу назначили, 19.11 карту актировали. При обращении на горячую линию 18.11, сотрудник сообщил Вам, что направит запрос в службу доставки, но сделано этого не было, приносим извинения. Сотрудники чата предоставляли корректную консультацию. К сожалению, с 16.11 вклад "Богатырская ставка" недоступен для открытия.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка