Использование стикера дебетовой карты
Добрый день. 14.11.2025 г. в офисе Альфа-банка оформила стикер уже к имеющейся дебетовой карте. Когда начала оплачивать покупки в магазинах,стикер не везде срабатывал. Пыталась и 14.11.2025 г., и 15.11.2025 г., но ничего не получалось. На следующий день 16.11.2025 г. в 8:43 написала в чат поддержки банка, в 8:44 мне уже ответил сотрудник банка по имени Алена. Предложила либо перевыпустить стикер, а это снова нужно ехать в другой город, либо пробовать еще, но при этом Алена рекомендовала мне прикладывать стикер в угол терминала. Пошла специально в магазин совершать покупку в этот же день, где немного народа, пробовать. К слову, за это время пока я ходила по магазинам вопрос в чате не закрылся и спустя несколько часов, а именно в 14:00, мы снова вернулись к решению моей проблемы. Оказалось, прикладывая стикер в левый угол терминала стикер срабатывает моментально. Очень порадавали скоростью ответа специалиста, и вроде маленький нюанс, а как облегчил мое использование стикера. Спасибо большое Альфа-банку за чат поддержки, который действительно работает, и конечно же сотруднику Алене! Теперь совершаю покупки только с помощью стикера, очень удобно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...