Неприятная ситуация с кредиткой

14 ноября банк прислал предодобренное предложение их кредитной карты: 60 дней без %, лимит до 105 тыс. рублей , снятие без комиссии в банкоматах до 50 тыс. рублей в месяц. По итогу заказал я данную кредитку, ведь лишним не будет, если уметь правильно ей пользоваться. Заказал кредитную карту с лимитом 80 тысяч рублей (выбрал удобный для себя) курьером. Доставку оформил на 18 ноября с 13.00 до 15.00. 18 ноября примерно в 13.05 мне звонит курьер Роман, говорит что примерно через час будет готов к встрече. В 13.45 карта уже была у меня , активирована и готова к использованию. Курьер Роман оказался очень вежливым , все рассказал, ответил на все вопросы, рассказал про нюансы кредитки и ее плюсы,рассказал про работу доставщиков карт и как на нее устроиться. 

Вернувшись домой решил посмотреть возможности своей новой карточки и встал в ступор. Никакого безпроцентного снятия наличных у меня нет. Получается альфа банк начал заниматься ложью ради заманухи клиентов? Пишу в чат 18 ноября в 14:15 , чтобы разобраться, на что получаю ответ от специалиста Екатерины : банк вправе менять условия карты до момента выдачи, и поэтому у меня теперь постоянная комиссия 3,9% от суммы снятия + 390 руб. Это что такое Альфа? Сначала вы обещаете беспроцентное снятие наличных, а потом резко меняете условия в свою пользу? И почему я об этом узнаю только после получения карты? С такими условиями карты, она становится максимально бесполезной - переводы с карты с комиссией, снятие теперь тоже с комиссией. 

Далее снова пишу в чат, чтобы узнать, можно ли как то убрать эту комиссию. В 14:59 специалиста Елизавета объясняет что "условия индивидуальны и банк вправе менять их в одностороннем порядке" и предложила перевести меня на отдел кредитных карт, чтобы узнать про снятие данного ограничения. В 15:05 меня перевели на специалиста Елену , которая спустя несколько минут мне просто берет и закрывает карту (хотя я ее даже об этом не просил). Как дальше мне объяснила Елена - у них произошла путаница и меня перевели на отдел закрытия карт. Но спросить же можно было, хочу ли я ее закрывать или нет? Карту обещали восстановить в течение суток, но до сих пор ни ответа ни привета.

Крайне расстроен отношением банка в последнее время, тысячу раз подумайте прежде чем открывать здесь новые банковские продукты.

Надеюсь что отзыв позволит мне решить мои проблемы со снятием наличных.