Мой жизненный случай
Добрый день! Хотела написать очень полезный отзыв, так как у меня был положительный опыт взаимодействия с Альфа-Банком. Моя подруга скинула мне ссылку на Альфа-Банк карту, и я решила заказать карту для себя.
Всё началось с того, что мне позвонили из банка и написали время, когда мне нужно выйти и забрать карту. Привезла Альфа-Банк карту на вид милая женщина, с которой я с удовольствием пообщалась. Она была очень вежливой и отзывчивой.
Пока я подписывала документ о том, что получила и забрала карту, она вежливо попросила мой телефон, чтобы что-то настроить, и подключила мне услугу Альфа-Смарт. Это показалось мне интересным предложением.
Подписка на месяц была бесплатной, что очень удобно, так как я могла опробовать все функции без каких-либо затрат. Однако через следующий месяц у меня списали деньги, чего я не ожидала и не знала о подписке. Я была несколько расстроена и не знала, как поступить в этой ситуации.
Поэтому я обратилась в поддержку с банком, и мне помогла добрая девушка по имени Олеся. Она выслушала мою проблему и быстро отключила услугу, с чем я была очень довольна. После этого деньги вернулись на мой счет, и я почувствовала огромное облегчение.
Я очень благодарна Олесе за такую быструю помощь! Это было очень важно и приятно.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...