Банк задвоил комиссию по услуге халва.десятка и 2 месяца не решает проблему
После подключения опции Халва.Десятка, в графике платежей появилось дае строки: десятка годовая и ежемесячная. Итого я должна заплатить за одну услугу дважды. Как только обнаружила это, связалась с банком через чат приложения, на протяжении 2-х месяцев меня футболили около 10 операторов, обещая, что годовая десятка из графика уйдет, а 10 ноября я очень настойчиво упрашивала составить обращение 11613544,спустя 10 дней же выяснилось, что оно было составлено не в тот отдел. Привет операторам. Сегодня составили еще одно обращение со сроком рассмотрения еще 10 дней, а через 10 дней как раз открывается платежный период, в котором я либо плачу за эту опцию по графику 2 раза, либо не плачу, но тогда понятно что будет. Очень некомпетентное обслуживание в чате. Прошу разобраться в данной ситуации максимально быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...