Консультация по акции
Вчера, 18 ноября 2025 года, в 18:44, я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с целью выяснить причину неполучения вознаграждения по акции, проводимой банком в мобильном приложении. Согласно условиям акции, для начисления бонуса в размере 100 рублей необходимо оплатить услуги ЖКХ одним платежом в приложении на сумму от 1000 рублей. Однако указанное вознаграждение не поступило на мой счёт.
Оператор службы поддержки, Екатерина, оперативно провела проверку и выяснила, что хотя моя операция действительно была совершена одной транзакцией, средства поступали разным поставщикам коммунальных услуг, что нарушило условие единовременного платежа и суммы. Поэтому для успешного выполнения задания мне необходимо осуществить платеж на необходимую сумму в адрес одного поставщика услуг.
Выражаю искреннюю признательность Екатерине за подробную консультацию, благодаря которой я смог корректно выполнить условия акции и получить заявленное вознаграждение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
Возврат комиссии
Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение...