Невозможно получить информацию по кредитной карте
Я оформил заявку на Кредитную карту UnionPay Россельхозбанка 30 октября 2025 г., предоставил доступ к выписке из Пенсионного фонда и заполнил все необходимые поля в мобильном приложении Банка. После этого мне пришла смс о необходимости подписать документы в электронном виде в приложении Банка, что я и сделал. Статус заявки сменился на "Одобрена" и был указан кредитный лимит. Также было указано, что мне необходимо дождаться смс о готовности карты, прежде чем обратиться в офис.
На сегодняшний день (19.11.2025) статус заявки не изменился, смс мне не поступало.
При обращении в службу поддержки Банка по телефону первый раз оператор вообще ничего не смогла сказать по поводу карты, во второй раз мне было сказано, что в системе Банка почему-то стоит статус "Отказ клиента", хотя я от карты не отказывался. При этом рекомендация была "Поскольку у вас в приложении указано, что нужно обратиться в отделение, обратитесь туда". Таким образом, в Службе поддержки Банка не знают, оформлена карта или нет, доставлена или нет, и вообще, выпущена она или ввиду непонятного статуса об отказе, я ее получить не могу. То есть, мне нужно ехать в отделение, даже не зная, получу ли я карту. Считаю такой подход неуважением к клиенту и показателем некачественной организации работы банка. Задумываюсь, стоит ли продолжать взаимодействие с данной организацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Благодарность
Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...
Благодарность
14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...
Благодарность
Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...
Благодарность
Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...
Отзыв
Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...
Отзыв о получении кредита
Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...