Альфа-банк любит клиентские деньги. Не вздумайте там открывать счета!

Итак, в очередной раз я забыл, что Альфа-Банк — очень плохой банк, и решил воспользоваться их услугами, переведя туда немаленькую сумму. И это снова оказалось огромной ошибкой. Полгода назад я уже писал отзыв-вопрос о том, как у меня на месяц заблокировали средства без объяснений — просто мурыжили, а потом вернули. Было понятно, что деньги банку «нужны», поэтому и не отдавали. Как только перестали быть нужны — вернули через месяц. Сейчас ситуация следующая. На карте Альфа-Банка у меня было 800 тысяч, и я хотел перевести 300 тысяч за услугу доставки автомобиля из Китая — одна из услуг, которые мне оказывают. Перевод остановили. Это даже не 115-ФЗ, просто остановка операции. Я пошёл в отделение, чтобы лично подтвердить перевод. 40 минут ждал. Потом менеджер соединяет меня с сотрудником их комплаенса. Я подробно объясняю, куда и зачем перевожу деньги, что это не мошенники, а компания, через которую я покупаю автомобиль. Он говорит: «Хорошо, пришлите документы по взаимодействию с компанией». Я отправляю: — договор с компанией на оказание услуг, — договор купли-продажи автомобиля из Китая, — перевод в юанях за автомобиль, — инвойс, — переписку в Telegram с номером, на который делаю перевод. Через полчаса мне звонит менеджер из банка и говорит, что отдел принял решение заблокировать средства на два дня. Просто так. На мой вопрос «почему?» — ответ: в договоре с компанией у меня указана одна машина, а в ДКП — другая. Я объясняю: когда заключал договор, собирался брать один автомобиль, но потом планы изменились — такое бывает. В договоре вообще не указано, что я покупаю конкретно ту машину, там просто обозначен подбор. А уже в ДКП — фактическая машина, которую я взял. Вместо того чтобы просто позвонить и уточнить, сотрудник решил сразу заблокировать средства. А я завтра ночью улетаю за рубеж до первого числа. Мне нужны были эти деньги — и те 300 тысяч, и оставшиеся 500 на поездку. Теперь я лечу без денег, с испорченным настроением и вообще без понимания, что делать. В отделении мне отказали и, по сути, послали. На горячей линии работают странные люди — даже говорить не хочу. В итоге Альфа-Банк решил воспользоваться ситуацией: если бы сумма была поменьше — никто бы не заблокировал. А поскольку на карте было 800 тысяч, появилась возможность «попользоваться» средствами. Из-за границы я, естественно, ничего разблокировать не смогу — нужно только личное посещение. Всю поездку придётся провести без тех денег, на которые я планировал отдыхать. Прекрасный банк. Прекрасная служба. И человек, который принял решение о блокировке — потрясающий. Надеюсь, у него всё будет «очень хорошо». И он, его семья и близкие столкнуться с похожей ситуацией, когда ты летишь на отдых, а банк просто лишил тебя личных, заработанных денег. Я понимаю, что юридически навряд ли можно что-то предъявить банку. Они всегда правы, но на всех ресурсах по крайней мере напишу. Если хоть один человек передумает нести вклад туда, я буду безумно рад