Помощь с крединой картой

19.11.2025 21:28
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 августа понадобились наличные деньги, а нужной суммы не оказалось, решила снять с кредитной карты, но как то было боязно, что я сниму и нужно будет возвращать большой процент. Я обратилась в чат банка по этому вопросу. Быстро подключился сотрудник банка Вероника, она мне детально все расписала, до какой суммы лучше снять чтобы не было комиссии, сколько возьмут комиссию если сумма будет больше. Сколько продлится льготный период. Про переводы с карты на карту тоже детально расписала. Вообщем все было доходчиво понятно и я выбрала для себя снятие, как мне было выгодно. Осталась очень довольна общением, где действительно помогли, тк в кредитных тарифах я ничего не поняла, как там написали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-28T09:57:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, после консультации вы осуществили снятие денежных средств в рамках кредитного лимита? 23.12.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-575222683509
2025-12-04T06:48:09+03:00
Да
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T12:47:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию

Оценка 5

Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание... Читать полностью

28.08.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка