Семейная ипотека, навязанная услуга Домклик Плюс

25.11.2024 с ПАО"Сбербанк России" и мной был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по программе "Семейная ипотека" под 6% годовых. Хочу отметить, что условия программы «Семейная ипотека» регламентируется решение Минфина РФ № 25-67-381-01-850Р, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору согласно программе кредитования: У гражданина РФ при рождении у него начиная с 1 января 18 г. по 31 декабря 23 г. первого ребёнка или последующих детей, которые являются гражданами РФ, а также у гражданина РФ, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора по ставке 6% годовых на весь срок кредита. 

При оформлении кредитного договора мы узнаем, что для сохранения ставки на уровне 6% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс». На наши возмущения, нам сказали что при отказе пакета услуг «Домклик плюс» ставка по кредитному договору увеличиться на 1%, т.е. будет 7%. Считаю данную услугу полностью навязанной банком, она кроме страхования жизни и здоровья титульного заёмщика содержит развлекательный контент «Сбер Прайм», которым мы ни разу не воспользовались. Общая стоимость данной услуги 30430 руб. в год, если сравнивать с другими страховыми компаниями, стоимость значительно выше. 

Изучив информацию наткнулся, что ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. Мною была направлена претензия в Сбербанк с требованием заключить доп.соглашение, в котором будет заменен пункт с навязанной услугой, на страховку жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании, а так же возвратом незаконно полученной выгоды от данной услуги. Но Сбербанк на претензии отвечает отказом. При этом, достоверно известно, что уже с многими людьми с подобными ситуациями данное соглашение заключается. Так же хочу отметить, что мною были официально запрошены недостающие документы по кредитному договору, на что Сбербанк ответил, что я их могу получить за оплату в офисе банка, а позже удалили мое обращение из раздела «Мои обращения». Данные документы должны были предоставить на сделке, но на данный момент в личном кабинете Домклик в разделе «Документы» таких документов не предоставлено и на сделке они не выдавались.

Подводя итоги, прошу ПАО Сбербанк соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации. Обращения в вышестоящие инстанции мною уже отправлены.