Сотрудники банка обманывают

Дата посещения: 19.11.2025

Время: примерно 16:50–17:30

Отделение: Москва, Марксистская улица, 1, корп. 1, этаж 1

Сотрудник: А-ян Н. А.

⸻

Навязанная услуга, скрытая комиссия и незаконный перевод средств в ООО «ЕЮС» при закрытии счёта

Пришел в отделение банка Уралсиб на Марксистской 1, чтобы закрыть счет, который был заблокирован по 115-ФЗ, и вывести оставшиеся средства на счёт другого банка. Я ожидал обычную процедуру, но столкнулся с крайне странной и, как мне кажется, незаконной схемой.

Меня обслуживала сотрудница А-ян Н. А.

Она не представилась, бейджика не было, не предоставила договор, не озвучила комиссии, не объяснила условия, и просто давала бумаги «подписать». На мои вопросы она фактически не отвечала.

На счету у меня было 406 500 рублей.

После закрытия счета я получил перевод 373 000 руб, при этом:

• 18 650 руб списали как «комиссию» (которую мне никто не озвучивал),

• еще 14 900 руб были отправлены в ООО «ЕЮС», причем меня об этом никто не предупреждал.

То есть изначально с моего счета исчезло 33 550 рублей, о которых мне заранее ничего не сказали.

Когда я увидел, что деньги ушли в какое-то ООО «ЕЮС», я был в шоке — никаких юридических услуг, консультаций или страховок я не заказывал.

Моё единственное требование — закрыть счёт и вывести остаток.

А главное — сотрудница не объяснила, что документ, который она подсовывает мне на подпись, это заявление на перевод в ООО «ЕЮС». Меня никто не информировал, что это вообще за организация и почему я должен им что-то платить.

Фактически меня ввели в заблуждение, выдали документ, не объяснив его назначение, и использовали мою подпись, чтобы списать деньги в пользу сторонней компании.

Я считаю это обманной схемой, в которой участвуют сотрудники отделения.

⸻

Мои требования к банку

1. Вернуть незаконно списанные 18 650 руб и 14 900 руб, переведенные в ООО «ЕЮС».

2. Предоставить документы, на основании которых были списаны средства.

3. Объяснить, кто такая ООО «ЕЮС» и почему мои деньги оказались у них.

4. Провести проверку действий сотрудницы А-ян Н. А.

5. Прекратить практику навязанных услуг и скрытых комиссий при закрытии счета.

⸻

Это крайне неприятный и подозрительный эпизод, который я считаю нарушением Закона о защите прав потребителей, Гражданского кодекса и базовых банковских правил.

Официальную претензию в банк я уже подал. Также готовлю обращения в ЦБ и прокуратуру.

Надеюсь на реакцию банка и возврат моих средств.