Приятное обслуживание
Получала кредитную карту через курьера (1 ноября 2025 года, вечером. Для меня 21:00 было самым идеальным временем. Банк пошел навстречу! 🤭) – удобно, но у меня оставались вопросы по её функциям, поэтому через некоторое время после доставки написала в чат в приложении. Параллельно оформляла возврат денег с OZON на эту же кредитную карту, и меня больше всего интересовали сроки зачисления. На связь вышла девушка по имени Альбина. Очень приятно удивило, что она быстро разобралась в ситуации – не пришлось по сто раз объяснять одно и то же. Альбина подробно рассказала, как работает кредитная линия, какие операции проходят мгновенно, а какие могут занимать время. Отдельно уточнила, как именно будет проходить возврат от OZON, и назвала реальные сроки, ориентируясь на мой тип карты. Благодаря её объяснениям я перестала переживать и поняла, что всё идёт как надо. Обслуживание было на высшем уровне, я осталась довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...