Обмен валюты

20.11.2025 08:46
1074
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!
Будьте внимательнее, перед посещением банка нужно изучить все об услугах банках, и не надеяться на честность сотрудников банка.
в Совкомбанк больше ни ногой и никому не посоветую, хуже обманщиков уличных. Пришли обменивать валюту нам девушка сообщила, что будут доллары старого образца , но на вопрос чем они отличаются от долларов нового образца, сказала что ничем и проблем с ними не будет, просто почему-то люди хотят синие доллары.... после я у нее уточнила, если я приду с этими серыми долларами в российский банк у меня не будет проблем и у меня их примут , то также сказала да, хотя как выяснилось позднее это полнейший обман, старые доллары в банках оказывается принимают с комиссией. Просто нагло соврала в глаза, видимо ей премию выпишут, за то что сбыла старые доллары. В совкомбанк теперь ни ногой, если при стандартном обмене так обманывают, то что будет с вкладом или кредитов ... изучайте весь материал сами, чуть просела в данном вопросе и попала на обманщиков, хоть даже и в банке

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-24T17:50:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы внимательно изучили Ваш опыт взаимодействия с нашим Банком и провели проверку по указанным моментам. В ходе проведенной проверки подтверждаем указанную Вами в отзыве ситуацию, что 19.11.2025 кассир предварительно сообщила Вам о наличии долларов старого образца. Доллары, приобретенные Вами, являются действительными и соответствуют всем необходимым стандартам. Важно отметить, что Банк не несем ответственности за действия сторонних организаций (дилеров), отказавшихся принять Ваши купюры. В то же время, подтверждаем, что Вам не было отказано в совершении операции по обмену валюты по курсу Банка, действующему на момент Вашего обращения. Дополнительно руководитель отделения Банка подробно проконсультировал Вас по данному вопросу и разъяснил все нюансы. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-955612018979
2025-11-24T22:54:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка