Ужасная поддержка и сервис Афиша
Приобрела билеты на концерт через приложение Т банка. Концерт перенесли 14.11.2025 на неудобную мне дату через 3 недели. Сразу же написала в поддержку, мне написали, что партонер им не предоставил информацию. Писала каждый день и каждый день мне писали, что информации о переносе нет. При этом на сайтах всех остальных сервисов информация обновилась еще в первый день. Затем сотрудник поддержки сообщил, что информация поступила и заново заявку оформлять не надо на возврат. Через день я снова написала и мне сказали, что информация о том, что партнер предоставил информацию о переносе была предоставлена ошибочно и к ним до сих пор ничего не поступало. И вот на 6 день моего обращения я снова пишу и мне снова говорят что информации нет. а следом пишут, что информация о переноск была получена от партнера еще 14.11.2025. на мой закономерный вопрос, почему же я тогда веду переписку шестой день и мне говорят что информации нет в ответ пришло странное сообщение о том, что я прямо не просила возврат а самостоятельно они мне его предлагать не могут. То есть ежедневные сообщения о возврате - это не просьба возврата. Потом сообщение о том, что когда я просила возврат со мной общался не сотрудник, а бот. В конце сообщили что мне еще нужно ждать согласования партнера а потом еще до 10 дней ждать возврата. Первый опыт покупки билета в Афише и видимо последний. Просто потратила время на переписки с бесполезной и некомпетентной поддержкой, разочарование безграничное
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...