Сбербанк и его присвоения подложных мсс кодов для собственной выгоды

20.11.2025 14:50
744
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
13.11.25 года в ходе пробной оплаты в Совкомбанке услуг жкх управляющей компании (ее банком-эквайером является сбербанк) я выявил о присвоении ей мсс кода 9399. Этот мсс код во многих банках является исключением и за него не начисляется кэшбэк. По факту у этой компании должен быть мсс 4900 (Жилищно-коммунальные услуги). Я пробовал в мобильном приложении сбера оплатить двумя способами (по куаркоду и раздел оплаты жкх через ввод лицевого счета) – и там по обоим способам прошел просто перевод денег по реквизитам юрлицу. Зачем делать раздел оплаты жкх сберу вообще не понятно, если все равно они его проводят обычным переводом мне не понятно – ну скажем они не хотят платить кэшбэк из-за жадности. Я звонил в управляющую компанию, которая работает более чем 10 лет, но там (ни главбух ни другие сотрудники) до сих пор не знают что такое «мсс код» и что это «зверь». Ну про кэшбэк я спрашивать и пояснять у них не стал, т.к. мне кажется о его существовании они еще так же не в курсе. В мобильном приложении сбера я оставил 2 обращения: один – на неверно присвоенные сбером мсс код управляющей компании; второй – на то что в разделе «оплаты жкх» почему-то пишут оплата услуг, хотя это является обычным переводом по реквизитам. По обоим я получил очень странный ответ: «Платеж — это оплата в пользу юридического лица или ИП, оплаченных за предоставленные товары и услуги, используемые ресурсы, предоставленный кредит, а также установленные законом взносы в форме расчётов по обязательствам. В мобильном приложении СберБанк Онлайн операция оплаты ЖКХ отображается как «Оплата услуг», потому что платеж осуществляется юридическому лицу. МСС-код для такой операции не присваивается. МСС-код формируется в зависимости от типа операции, уточнить информацию как проходят операции в другом банке у нас возможности нет. СберБанк». Но у меня 2 вопроса теперь Как этот ответ связан с тем что Сбер-эквайер неверно присвоил мсс код юрлицу? Почему в других банках оплата через раздел «оплата жкх» имеет мсс код? Вывод для меня таков: в сбере не вчитываются в суть обращения; сбер назначает подложные мсс кода для собственной выгоды; сбер настолько жаден, что в собственном приложении не оставил возможности оплатить услуги жкх с мсс кодом. В ближайшее время НСПК узнает как более 10 лет назад сбер присвоил неправильный мсс код юрлицы и не прилагает никаких усилий для устранения это нарушения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T13:10:23+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-20T16:02:10+03:00
Добрый день! МСС-код присваивает организация или торговая точка. Есть две категории, по которым начисляются бонусы Спасибо: категории «Оплата ЖКХ» и «ЖКХ в Сбербанк Онлайн»: оба варианта подразумевают оплату именно через систему «СберБанк Онлайн». За оплату услуг через кассу банка или банкомат бонусы не начисляются. В правилах программы подробнее можно ознакомиться: https://spasibosberbank.ru/upload/uf/137/rr_011125.pdf Что касается предоставленных ответов, я проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка