Оплата услуг ЖКХ
15.11.2025 года оплатил услуги ЖКХ в мобильном приложении банка. Но возникли проблемы. Оплату производил по ЕЛС за все услуги ЖКХ. Оплата прошла успешно в приложении практически моментально. Но деньги не сразу поступили в ресурсоснабжающие и оказывающие услуги ЖКХ организации. В часть организаций деньги поступили 17.11, а за электричество и газ деньги где-то зависли. За электричество платеж прошёл 20.11 утром, а вот за газ никак не проходил. Я позвонил в колл-центр банка. Там мне ответили, что вопросами такого рода занимаются операторы он-лайн чата. Написал в чат. Описал проблему. 20.11 в 14:37 ответила ответила оператор Юлия Ц-ая. Описал проблему, на что она предложила варианты решения. Я выбрал вариант через он-лайн чат. Предоставил все необходимые документы и скриншоты. Юлия оперативно составила заявку для решения моего вопроса. Пришло смс, что рассмотрение в течение 10 рабочих дней. Меня такие сроки не устроили и Юлия поставила обращении на приоритетное рассмотрение. Прошло буквально 10-15 минут и вопрос уже был решён! Я был удивлён и доволен такой оперативностью! Отдельное спасибо лично Юлии Ц-ой и сотрудникам, которые занимались рассмотрением обращения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...