Не выплачен кэшбэк по акции "Кэшбэк на всё 25%" за оформление карты

20.11.2025 16:53
452
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту по данной акции с полагающимся кэшбэком и сертификатом в 04.09.25, получила 17.09.25. Условий, что категория "1,5% на все" при выборе кэшбэка не подходит указано не было (сейчас на сайте это указано). При вопросе оператору 06.10.25 в чате 3 раза подтвердили, что подхожу под условия. Но кэшбэк не начислен, и я уже под него не попала (чат 20.11.25). Вопрос в чате не решен, ссылаются на сайт, где сейчас информация ноябрьская, и действительно, под кэшбэк не подхожу. Сертификат тоже не прислали. В общем, даже такое скромное вознаграждение банк не хочет выплачивать.  

Прошу пояснить почему не выплачен кэшбэк и не направлен сертификат озон (от рафинад), и почему информация у операторов разная. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T11:18:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-12-24T17:52:51+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. При обращении в чат сотрудник предоставил Вам информацию, которой владел на момент Вашего обращения. Повторно, когда Вы обратились 20.11 Вам сообщили корректную информацию по подключению повышенного кешбэка. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления приветственных баллов по акции "Суперкешбэк 25% на все покупки". 24.12 баллы были зачислены на Ваш бонусный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что же касается сертификата - данные были переданы партнеру, как Вы сообщаете в комментарии, Вы его получили. Дополнительно обращаем внимание, что в настоящее время недоступен перевод бонусных баллов в рубли, это связано с проведением плановых работ, направленных на обновление сервиса. О восстановлении сервиса Вас проинформируют в личном кабинете.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка