19.11.25 в 18.30 совершал покупку матраса у курьера доставки стикером Совкомбанка По непонятным для меня причинам платеж не проходил Делали несколько попыток Безрезультатно Чек печатал операция отклонена или ошибка 4455 После нескольких попыток пин код был заблокирован Отчаяние Матраса на 7 этаже оплатить не могу По инструкции как указано в чеке обратился в Банк по тел горячей линии Специалист Айман быстро вникала в ситуацию объяснила в чем может быть проблема и в ручном режиме по громкой связи контролировала мои действия Несмотря на все мои старания Оплата стикером не проходила Айман предложила провести оплату дебетовой картой а возможность начисления повышенного кэшбэка уточнит у профильной специалиста Банка после непродолжительной консультации сообщила что мой вопрос с кэшбэком банком будет решен в ручном режиме После оплаты девушка отследила платеж сообщила о начисление кэшбэка для начисления повышенного переключила на профильного специалиста Самвэла
Символ быстро отреагировал на проблему и попросил время для ручного начисления и более того параллельно снял для моего удобства все блокировки со стикера
Для меня пенсионера инвалида 2 группы данная поддержка Банка очень важна
Благодарен Совкомбанку за таких профессионалов как Айман и Самвэл
Всем Удачи !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...