Уточнение условий по карте с начислением кешбека по выбранным категориям
В этом месяце я мало пользовалась картой Совкомбанка с начислением кешбека по выбранным категориям, тем не менее 8-го числа посмотрела, где же мой кешбек?Дело в том, что в правилах сказано, что у меня дата зачисления именно 8- ое. Кешбек я увидела не в этот день, а лишь на следующий.Сумма была маленькая , поэтому я не стала заострять на этом внимани.
Сегодня появилось новое мобильное приложение, я решила немного изучить его.Прочитала правила программы лояльности по этой карте, и совершенно не поняла пункт 3.8.Чтобы уж сразу все понять, в 18.25 написала в чат.В 18.27 со мной стала общаться М-ва Алина. Хочется отметить, что она очень четко ответила на мои вопросы. Объяснила и про сроки зачисления кешбека( то есть как минимум на следующий день после заявленной даты), и про странный пункт 3.8 в правилах. После её объяснения этот пункт уже не кажется мне странным, все четко и понятно . Выбираешь 5 категорий- получаешь дополнительно 1% на все вне категорий . Как всегда удивляюсь- почему я не поняла этого без Алины?
Спасибо за помощь, разобралась
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...