Банк ПСБ - Банк размывающий границы реальности!

Диалог с оператором Андрей 20.11.2025 с 19:02 (раннее был другой вопрос, не по существу этого, лишние детали поскипал):

- Спасибо, понятно. ещё вопрос, какой результат по моему обращению от 08.11.25 по поводу начисления 25% кэшбэка?

Простите, 0т 05.11.25

- Ваш вопрос в работе. Пожалуйста, ожидайте.

-До какой даты он будет решён?

- По условиям акции "Суперкешбэк от ПСБ: 25% на все покупки", [...] условия:

- в течение 6 месяцев до даты начала периода проведения акции не имели любой действующей банковской карты банка

[...]

Вижу, что у вас есть активная карта "Всё включено", на которую вы перевели 02.09.2025 средства до первеода на карту "Твой кешбэк", в связи с этим, вы не являетесь участником акции.

[...]

- У меня нет и не было карты все включено, и её нет в интернет банке

- У вас сейчас действуют две активные карты: "Твой кешбэк" и "Всё включено" - зарплатная карта, оформленная 15.04.2019 года.

- А карта Твой кэшбэк получена 1 сентября

До перевода

И активирована она 1 сентября!

Сами то, что пишете, читаете?

Там написано до момента получения!

Охранять, наберут по объявлению!

Нормального специалиста можно пригласить?

- Всё верно. Однако, вы пополнили карту "Всё включено" 02.09.2025, затем с неё перевели средства на карту "Твой кешбэк".

Одно из условий акции: - в течение 6 месяцев до даты начала периода проведения акции не имели любой действующей банковской карты банка, [...]

Так как средства вы перевели на карту "Всё включено", это означает, что по карте были операции и поэтому условие акции было нарушено. В связи с этим, бонус вам не поступил.

- Будем образовываться?! давай! Какая дата начала периода акции?

- Период проведения акции: "Суперкешбэк от ПСБ: 25% на все покупки"/"25% в 2025" с 01.01.2025 года, с автоматическим продлением на следующий период (календарный месяц), в случае если банк до конца периода акции не уведомляет о её завершении.

- Т.е 01.01.25?

- Всё верно, с 01.01.2025 года.

- У меня был перевод до 01.01.25?

- У вас был совершен перевод средств на карту "Всё включено" 02.09.2025 года.

[...]

- Он был до начала акции, т.е. до 01.01.25?

- У вас период акции считается с 01.09.2025, так как акция действует периодами: С 01.01.2025 г. по 31.01.2025 года, затем с 01.02.2025... и так далее,

с автоматическим продлением на следующий период (календарный месяц), в случае если банк до конца периода акции не уведомляет о её завершении.

То есть, отсчет 6 месяцев считается с 01.09.2025 года.

- Не нужно фантазировать! Ты только что сказал, начало акции с 01.01.25! Остальное пролонгации акции!

- Оператор чата не в праве "Фантазировать", так как мы консультируем согласно информации в системе банка.

[...]

- Ладно, смотри себя на Банки ру в разделе Юмора

От себя добавлю, последняя операция по зарплатной карте (до 02.09.2025) была 04.08.2023 (явно более 6 месяцев до 01.01.25). 01.09.2025 я получил и активировал карту Твой Кэшбэк. 02.09.2025 перевел деньги, они пришли по СБП на Зарплатную карту, далее внутрибанком перевел на Твой Кэшбэк. Т.е., даже если и принять (что явно не верно) начало акции с 01.09.2025, то до начала акции у меня так же не было более полугода операций (она была 02.09.2025).

Кроме начисления мне положенного кэшбэка, т.к. я все условия акции выполнил, прошу меня устроить внештатным сотрудником (сдельно) для дальнейшего обучения сотрудника Андрея (можно рассмотреть и других сотрудников, но только не в более запущенном случае) законам логического мышления.

С уважением, преданный Вашему банку клиент!