Ужасный банк

21.11.2025 10:25
601
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При закрытие счета и карты в отделении банка , сотрудник ввел меня в заблуждение, о том что у меня более не имеется задолжности, при этом каким то образом отправил заявку на закрытие счета! Спустя месяц банк прислал мне сообщение с текстом "мы не можем закрыть счёт так как имеется задолженность" после зВонка в колл центр гдетменя заставили ждать более 40 минут и после чего сбросили с линии мне не дали ответа! После повторного звонка мне сказали что у меня скопилась за должность более 4000 Р и заставили оплатить Т.к будут начислять бешенные проценты ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-01T11:41:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-11-27T11:01:26+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв! Мы детально изучили суть Вашего обращения и хотим пояснить следующее. Текущая задолженность, начисленная на дату 22.10.2025 Вами была погашена. Однако, после этого Банком были начислены проценты за пользование кредитными средствами, за октябрь месяц, так как итоговая сумма процентов формируется в конце операционного дня, а окончательный расчет производится на следующий день. Для окончательного закрытия СКС, Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка с паспортом и повторно написать заявление на закрытие СКС. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с нашим Банком и не обеспечили того качества обслуживания, на которое вы рассчитывали. Благодарим, что не оставили данную ситуацию без внимания и сообщили нам о ней. Дополнительно отметим, что мы придерживаемся строгих правил в обслуживании Клиентов и делаем все возможное для их удобства, именно поэтому с нашей стороны было принято решение о возмещении начисленных процентов за пользование кредитным лимитом. Денежные средства успешно были зачислены на Ваш счет 27.11.2025. Будем признательны если в отзыве Вы проставите отметку, что проблема решена. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 070
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка