У меня печальный опыт знакомства с Т банком

21.11.2025 11:57
768
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк обманывает при оформление дебетовой карты.

Офомляла дебетовые карты в разных банках. Проблем не было. Решила оформить дебетовую карту в Т банке. Не ожидала опасности со стороны банка. Заявку на подключение других услуг я не подавала. Приехал представитель дал подписать заявление, ничего не разъяснив. Опыт оформления заявлений для получения дебетовых карт немаленький. Во всех банках для подключения дополнительных услуг клиент отмечает пункт: прошу подключить... Но оказалась в других банках работают д***лы, в Т банке самые продвинутые. К моему удивлению мне открыли брокеский счет. Я выразила удивление в чате почему его подключили. Оказывается я должна была отказаться в заявлении на дебетовую карту. Да и ладно если бы не дальнейшее трагическое продолжение. Мне предложили не отключать брокерский счет а присоединиться по акции инвестиции по приглашению друга, вместо закрытия брокерского счета. Мне начислили подарочные акции и предложили условия для их продажи. После того как я их выполнила мне прислали уведомление о моих злоупотреблениях и ограничили программу лояльности. Украли полученные по акции акции (что невозможно т.к имелась публичная оферта). Но это ладно я не собиралась открывать брокерский счет. Так мне ввели ограничения в программе лояльности банка. Теперь не могу воспользовать вкладкой город.

Мой отзыв абсолютно не относится к разделу инвестиции и связан с печальным опытом оформления дебетовой карты и ограничениям по программе лояльности именно банка поэтому размещаю его в разделе банки.

Вообщем, толи я злоупотребила толи мной злоупотребили но печальный осадок остался.

На мое предложение извиниться за ложные и бездоказательные обвинения банк ответил отказом. Банк считает что ложные обвинения не оскорбляют клиента и не считает нужным извиниться, снять ограничения и возместить материальный ущерб. Такое поведение банк считает нормальным. Банк абсолютно не дорожит своей репутацией, ему на нее наплевать. Банк предлагает продолжить активно пользоваться продуктами. Но если обманул один раз обманит и в другой. По отзывам знакомых Т банк резко изменился по отношению к клиентам, по сравнению с Тиньковым, и не в лучшую сторону.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T22:12:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-21T17:35:58+03:00
Здравствуйте. Мы открываем счета только с вашего согласия. На встречах не торопим клиентов. Понимаем, как важно изучить все детали по продукту и документам. Наши представители отвечают на прямые вопросы. Так как вы не спрашивали про дополнительные услуги, мы о них не рассказали. Вы не проставили отметку в заявлении-анкете, чтобы отказаться от брокерского счета, поэтому мы открыли его. Этот пункт не скрываем. Ограничения мы установили правильно. Поэтому пока пересмотреть их не можем. Остановили вам возможность участвовать в маркетинговых акциях, так как увидели злоупотребление их условиями. Вы не можете получать бонусы и подарки в инвестициях, а также кэшбэк от наших партнеров. Подробные причины рассказать не можем, так как сохраняем эффективность наших внутренних систем мониторинга. Основание - пп. 37.1 Регламента оказания услуг на финансовом рынке. Полный текст документа вы можете найти на нашем сайте в разделе "О Т‑Банке" → "Документы" → "Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг". Свяжемся с вами самостоятельно, если будем готовы пересмотреть решение. При этом мы не ограничивали вас в программе лояльности карты. Вы все еще можете получать кэшбэк по ежемесячным категориям.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка