Яндекс уже месяц не перечисляет обработанные платежи по QR кодам

Подключили в яндексе сервисы яндекс сплит на своем сайте и яндекс пей в магазинах для приема платежей по статическому QR коду. С 20.10 сервисы не могут перечислить проведенные платежи. По договору срок проведения составляет не более 3х рабочих дней. Изначально сотрудники яндекса мямлили про "не те реквизиты", дали им реквизиты в сбере и втб, куда ежедневно поступают ДС от контрагентов. Тех поддержка сегодня сообщила "серьезные технические проблемы, не вдаваясь в подробности. Так же сказали что с тех отдела сегодня поступит письмо с точным объяснением причин и примерными сроками", те финтех месяц не может зачислить более млн зависших финансов. Выглядит абсурдно. Отдельно отмечу обратную связь: каждый раз при попытке связи с яндексом фиксируют новое обращение, никак не связывая с предыдущим. В лучшем случае общение идет отписками через почту. Неделю назад были вынуждены отправить досудебное письмо с требованием выполнить обязательства.