Самое плохое отделение сбербанка, которое видел

Хочу поделиться крайне негативным опытом обслуживания в отделении Сбербанка по адресу г.Казань ул. Глушко 17А. Так же хочу отметить что ни в одном другом банке лично копию отмены определения суда не требуют приносить — только в Сбербанке меня заставили распечатать бумажный документ и принести его в отделение. И только этот долг есть в сбербанке и не в одном другом банке не числится и нет у судебных приставов. Это совершенно лишняя бюрократия и потеря времени.

В данном отделении ужасно много народу, приходится часами стоять в очереди, талоны выдаются и обслуживаются клиенты которые пришли позднее меня, сотрудник Азат И-ков который выдал талон ошибочно выбрал не тот номер и мне пришлось ждать час и брать талон повторно. Руководитель отделения Гузель Ф-вна пропустила пустой талон и позвала следующего клиента, хотя могла обслужить меня и талон был пустой. Никакой поддержке пенсионерам нет, у меня лично спрашивали и просили помочь с талонами, почему сотрудники так халатно относятся к своей работе. При этом на экранах в зале гораздо больше рекламы, чем полезной информации для клиентов. Особенно тяжело пенсионерам с плохим зрением вынуждены просить помощи у других обычных граждан, так как плохо видят надписи на экранах, где реклама заслоняет всю важную информацию.

Почему только в Сбербанке нужно приносить бумажные копии документов физически? Почему нельзя прикреплять электронные версии онлайн через приложение или сайт? Это давно стандарт в других банках и госконторах.

Организация работы в Сбербанке оставляет желать лучшего. Очереди, трата времени и нервов, излишние требования к клиентам — все это создает массу неудобств и раздражения. Надеюсь, банк серьезно пересмотрит свою клиентскую политику и модернизирует обслуживание.