Так и не закрыли счёт

21.11.2025 17:19
686
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в отделении была 2 раза. Сначала написала заявление на закрытие карты. А через 10 дней на закрытие счета илебетового. Прошло уже больше месяца, счёт так и не закрыли. Новый работник банка сказала, что это нормально. И ничем она мне помочь не сможет. Когда я позвонила на горячую линию, то девушка мне ответила, что они не правильно заполнили заявление. Поэтому так. Я обратилась ещё раз в отделение. Мне сказали, что не чем не могут помочь. Они не знают как?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T08:23:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-11-27T19:14:35+03:00
Уважаемая user-213023465221! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе наших сотрудников. Мы очень ценим Вашу обратную связь!             Мы внимательно изучили описанную Вами ситуацию и уже приняли необходимые меры. Приносим искренние извинения за задержку закрытия счета.             Понимаем важность данного вопроса для Вас и рады сообщить, что уже провели все необходимые мероприятия для закрытия Вашего Сберегательного счета.             Надеемся, что нам удалось решить Ваш вопрос. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025