Как я вернула комиссию за использование кредитных денег с Халвы
Хочу написать ещё один очень важный отзыв о Совкомбанке. Утром 13 октября я обнаружила что у меня на с карты Халва списана комиссия 2730 руб. Я очень сильно расстроилась, когда это увидела! Хуже новости с утра не могло быть. Что бы разобратся за что у меня списали эту сумму я обратилась в чат поддержки. В 8:30 мне ответила консультант банка Мария. Я её рассказала, что внесла полную сумму долга и комиссий быть не должно. Она объяснила что в прошлом месяце после того, как я внесла полную сумму долга на карту я оказывается не дождалась полного списания денег в счёт долга. Минимальный платеж списался, а полный долг ещё нет. Я слишком быстро использовала деньги на покупку, они не успели засчитаться на полное погашение долга. Получилось, что я совершила покупку собственными средствами, а долг остался неизменным. Я и раньше так делала, но видимо операция успевала обработаться, а в этот раз нет!
Самое приятное в этой истории, что Мария вернула мне комиссию в рамках лояльности. И объяснила что перед покупкой нужно убедиться в МП банка, что зачисленная сумма успела списаться в счёт долга и только после этого совершать покупки. Я благодарна Совкомбанку и Марии за такую лояльность к клиенту. Это очень приятно, что банк ценит клиентов, входит в ситуацию и идёт на встречу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...