Обращение в чат банка по вопросу начислений % на остаток на карте

22.11.2025 00:07
1356
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!13.11.2025 в 23:36 я обратилась в чат Уралсиб банка по вопросу начисления %на остаток по моей дебетовой карте"Прибыль".Дело в том,что до этого я случайно увидела в истории начислений, в моем личном кабинете,небольшой процент,начисленный мне за остаток на карте.Признаться,я была не в курсе данной опции,так как обычно банки начисляют % на остатки по вкладам или накоп.счетам,но ничем подобным я в данном банке не пользовалась.Чтобы прояснить ситуацию,я написала в чат банка,до этого доводилось туда обращаться-вопросы решали быстро. Оператор(имена здесь не указываются),подключился не совсем быстро,в 23:59,попросил времени для ознакомления с моим вопросом,спустя 4 минуты вернулся ко мне в чат,извинился за длительное ожидание и сообщил подробные условия по моей деб.карте,а именно: мне нужно со 2-ого месяца ,после активации карты,совершать покупки от 10 тыс.руб, держать на карте любую сумму,до 1 млн.руб.,при этом будет начислено 14% годовых на остаток по карте. И ,что самое интересное для меня,это не для новых клиентов банка,а условия карты,хотя часто банки дают подобные привилегии только новичкам и всего на несколько месяцев. Более того,оператор скинул ссылку с подробными условиями по моей карте,после ознакомления с которыми ,я поняла,что в самый первый месяц пользования картой,нет условий для суммы трат,именно поэтому мне и пришли небольшие начисления,хотя 10 тыс в месяц я не потратила.Теперь буду знать,что,выполняя простые условия,можно получать прибыль в рублях и при этом не нужно открывать вклады,которые обычно нельзя закрывать раньше времени,или накоп.счета,ставка по которым стремительно снижается уже через пару месяцев,достаточно иметь только дебетовую карту Уралсиб"Прибыль". А еще нравится,что ответы на любые вопросы можно получить,обратившись в чат в мобильном приложении данного банка и не нужно звонить на горячую линии или,еще хуже,обращаться в офис лично,которые есть далеко не в каждом городе.Спасибо грамотным специалистам за помощь и поддержку в любое время суток.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T12:20:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-11-24T08:09:15+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о работе нашего сотрудника. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности сотруднику, уверены, что ему будет очень приятно. Мы искренне рады, что оценили обслуживание в нашем банке. Надеемся, что оперативная и профессиональная работа наших сотрудников будет радовать вас и в дальнейшем. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка