Банк не выдает кредит по одобренной заявке и тратит время клиентов впустую
Оформил заявку под залог авто супруги 24 октября. Банк предварительно одобрил сумму в 645т (хотя рыночная стоимость авто под выкуп от 800, реальная стоимость в районе 1млн)
Спустя время я продемонстрировал авто на видео и сообщил точный пробег, который практически такой же как и называл ранее. Банк снизил одобренную сумму до 535т. Договорились с банком на то что нужно подъехать в офис подписать документы. 21 ноября подъехали в офис к 18:30. Подписали все документы и передали полис ОСАГО. Ждали документов на кредит до 21:00. Я сам позвонил в банк где сообщили что заявка на глубоком рассмотрении. 22 ноября с утра позвонили с банка и сказали что банк пересмотрел заявку и готов одобрить 500т. Попросили документы ОСАГО хотя я их высылал ранее. Спустя час после звонка по заявке пришел отказ.
Это просто издевательство со стороны банка. Банк абсолютно ни в чем не признает свою вину за наше потраченное время. Я несколько раз уточнял у службы поддержки не изменится ли что то по заявке. В итоге зря потраченные время и деньги. Сотрудники банка не предупреждали что банк будет пересматривать заявку ПОЧЛЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ. Причем 22 ноября с утра сотрудник банка сообщил что это окончательное решение банка по выдаче кредита на 500т., а потом пришел отказ.
Ответ представителя банка - банк может рассматривать и менять условия заявок как хочет. Ну как хочет так пускай и хочет - заслуженная одна звезда. Можно было бы поставить меньше, я бы поставил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...