Замануха с кредиткой

22.11.2025 15:10
617
12
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Одобрили КК (не предварительно, а именно одобрили). После звонков, заполнения анкеты и т.п.

Согласовали лимит (не "до", а конкретный). 

В приложении появилось - всё нормально, подъезжайте в офис... 

Подъехал через некоторое время, потратил час своего времени. Потом ещё час времени в офисе. В результате - мы можем выдать только кредит наличными!!! 

Друзья мои, если бы мне нужен был такой кредит, я бы его и просил 😏

Оценка 2 за некорректное информирование клиента! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T15:29:31+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-11-25T15:38:37+03:00
Уважаемый клиент! По вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от банка в получении кредитной карты является предварительным, о чем вы были проинформированы 03.10.2025 путем направления смс-сообщения на ваш номер телефона и сотрудником банка в режиме телефонного разговора. После поступления всех оригиналов документов и при очном посещении офиса, заявка направляется на итоговое рассмотрение. Решение о выдаче кредита принимается только после очного посещения клиентом офиса банка и поступления оригиналов документов. Хотим отметить, что пребывание в офисе составило не более получаса. Заявка на предоставление кредитной карты рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей, в связи с чем процесс рассмотрения каждой заявки индивидуален. По результатам комплексной проверки, банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых клиентом условиях. По итогу поступления вашей заявки в банк, мы вам предложили рассмотреть потребительский кредит. Сожалеем, что вам не подошли наши условия по кредиту. Очень надеемся, что в будущем обстоятельства сложатся иначе, и мы сможем сотрудничать. Дополнительно сообщаем, что последний звонок вам был совершен ошибочно, за что мы принесли свои извинения в этот же день в режиме телефонного разговора. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 161
отзыв
2 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

31.08.2026 обратилась в офис на Герцена 96 в 9:40.взяла талон,пригласили в 4 окно,обслуживала Светлана. Не работало приложение. В очереди не ждала,обслуживают быстро,объяснили что... Читать полностью

31.08.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Довольный клиент банка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

При обращении в офис Банка Зенит 24.08.2026 за кредитным продуктом, была максимально быстро обслужена. Главный менеджер Дарья невероятно четко все объяснила, выполнила свою работу... Читать полностью

24.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка