Невозможно получить наследство

22.11.2025 15:42
465
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в Почта банк в г. Апрелевка за получением наследства, предоставил все запрошенные документы. Оказывается, для получения наследства необходимо открыть сберегательный счёт. В открытии счёта отказали, видимо из-за слияния с ВТБ. Как получить наследство? Каким образом забрать свои деньги?.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T17:32:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-11-26T19:38:19+03:00
Уважаемый user-192720884028! Прежде всего АО "Почта Банк" приносит Вам свои искренние соболезнования в связи с Вашей утратой. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание наследников в нашем Банке осуществлялось оперативно и комфортно, поэтому незамедлительно связались с руководством отделения, которое Вы посещали, и получили информацию, что Вас пригласили в отделение для урегулирования ситуации. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем этот опыт и улучшим наш сервис. Поясним, что без заключения договора сберегательного счета Вы можете оформить письменное заявление на получение наследства. Обработка данного заявления займет до 3-х рабочих дней и потребуется дважды посетить отделение Банка: первый раз - для проведения верификации документов, подтверждающих право на наследство; второй раз - для оформления вышеуказанного заявления. Надеемся, что при следующем визите в наш офис Ваш вопрос будет решен, и Вы останетесь довольны уровнем обслуживания. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025