Отвратительное обслуживание

22.11.2025 20:05
595
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22.11 25 закончились два вклада в этом банке. Ранее с боем все таки решил вопрос с автоматическим переходом в втб банк. И по завершению вкладов деньги должны были автоматически перевестись в втб банк. Иным способом деньги просто не взять . Так бы все произошло,если бы был нормальный банк ,а не эта пародия на банк. Прошел день, было дано куча обещаний в чате банка, что сегодня деньги будут переведены- но так ничего и не произошло. Фактически банк отказывается возвращать деньги своим клиентам!!! Поэтому ,забирайте свои деньги из этого банка, если сможете, пишите жалобы в Ц.Б. Р Ф. ,оставляйте отзывы на этом и других сайтах. Ну а у меня вопрос к представителю банка-- почему согласно цифровой миграции банк отказывается мне переводить деньги в втб банк ,тем самым фактически отказывает мне в получении моих же денежных средств????? Ну и само собой - жалоба в Ц.Б. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-11-25T08:14:49+03:00
Уважаемый user-133215074009! Благодарим Вас за то, что выбрали дистанционный сервис для перевода счетов в Банк "ВТБ". В первую очередь сообщим, что суммы вкладов и проценты переведены в Банк "ВТБ" 22.11.2025 г. Информацию о зачислении денежных средств рекомендуем проверить в приложении "ВТБ-онлайн". Также признательны за обратную связь о взаимодействии с Банком в ЧАТе. Каждая консультация уже проанализирована и проработана для исключения недопонимания. Мы стремимся, чтобы работа с Банком "ВТБ" была для Вас полезной и удобной - и будем рады поддержать Вас на каждом этапе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-133215074009
2025-11-22T21:32:23+03:00
После продолжительной переписки деньги все таки перевели.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025