Подробно рассказали про выполнение условий по заданию

07.11.2025 в 22:57 я обратилась в онлайн-чат банка, попросила оператора и сразу же отправила скриншот для наглядности своего вопроса. У меня есть задание, за выполнение которого я могу получить повышенный кешбек. Условия выполнения и я не совсем поняла и решила уточнить в чате. Я поинтересовалась верно ли я понимаю условия задания, о том что если я оплачу в этом месяце 100 рублей за коммунальные услуги , то на следующий месяц мне будет предложена категория коммунальные платежи с кешбеком 5%.

Оператор быстро присоединился, мне ответила Дарья. Она пояснила, что задание еще выполняется, информация обновится в течение 7-14 дней. Категория будет доступна в декабре, как только задание обновится будет осуществлен довыбор категории. 

Далее меня интересовал вопрос по оплате. Дело в том, что у меня две квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Я оплачиваю по куар коду. В один куар-код вшит перевод, то есть платеж переходит не как оплата, а как перевод. Меня интересовало будет ли начислен кешбек за данную операцию. Я объяснила, что произвожу оплату через приложение банка, оплату произвожу не через сбп, все рекизиты проверяю после считывания куар кода. Также отправила скриншот ранее произведенной оплаты, которая проходит как перевод. 

После моих пояснений Дарья ответила, что в рамках лояльности, мы можем вручную изменить. Так как понимаем, что данную квитанцию можно оплатить только таким способом. 

Также Дарья ответила утвердительно о том, что после оплаты лучше обратиться в чат, мне помогут. 

Дарья предоставила мне важную информацию, которой не было в задании. Лимит на категорию будет установлен в размере 400 рублей. Данная информация будет отображена при выборе категории и сейчас нигде не фигурирует. 

Я поблагодарила за столь полную и подробную консультацию. 

Как и пояснила Дарья, задание засчиталось в течение 7 дней после оплаты. 

Понравился тон общения, специалист действительно разбирался в опросах и был нацелен на их решение. У меня не сложилось впечатления отстраненности, быстрее закрыть диалог, на все мои вопросы ответили подробно, задавая уточняющие вопросы. 

Консультация четкая, мне предоставлена интересующая информация. Общение приятное. 

Хорошо, что есть возможность обратиться в чат, специалисты помогают в решении вопросов. Банк благодарю за лояльность!