Вопрос о халве десятке

22.11.2025 23:18
289
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась с вопросом про карту халву десятку 22 ноября примерно в 22:50, написав сообщение в чат в приложении банка. Бот в приложении не смог ответить на мой вопрос, поэтому меня соединили с оператором Алиной. Она чётко ответила на все мои вопросы и помогла справиться с проблемой очень быстро, поэтому я бы оценила её работу на 5/5.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T11:15:11+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? Какую информацию по ним предоставил сотрудник? Как решилась проблема? 16.12.2025 Оценку зачли.
user-895723477687
2025-12-05T12:12:26+03:00
Добрый день. У меня был вопрос по поводу оплаты Халвы-Десятки, так как у меня так и не появилась кнопка "оплатить"(а должна была). Сотрудник объяснил, что в скором времени платёж должен появиться в графике рассрочки. У меня был дополнительный вопрос, так как я не поняла, почему подписка оформлена за счёт заёмных средств, но сотрудник объяснил, что это значит, что средства не сняли сразу. Таким образом, поняла, что просто требуется дополнительное время чтобы появилась кнопка оплаты. Хорошего дня)
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-01T15:03:05+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка