Случайное списание средств за подписку
Решил отменить свою подписку Альфа-смарт так как временно ненужны ее преимущества, мне решили предложить более дешевую за 199 рублей, я решил посмотреть подробные условия, но все равно отказался так как пока она мне не нужна, уведомления о списании не было и я ничего не заподозрил, случайно нажал на историю вместо выгоды и увидел странное списание, посмотрел и это оказались эти самые 199 рублей я написал сразу же в поддержку, благо Альфа-помощник смог мне помочь написать обращение. Не прошло и 10 минут как мне вернули все средства. Да сумма незначительная, но очень порадовало что банк все быстро вернул без долгих разбирательств и расмотрений в несколько дней как бывает в других банках за что огромная благодарность Для меня как для клиента, это ситуация показала что банк заинтересован во мне как в клиенте на долгосрочную перспективу, поэтому для меня будет только в радость пользоваться услугами банка, зная что в случае чего мне всегда помогут
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...